RivieraConnect · Version 2026-04-29 · Last updated 2026-04-29
RivieraConnect is a directory and discovery platform that connects clients with independent service providers in the Riviera Maya. We are not a party to, nor a guarantor of, any service performed off-platform.
We do not employ providers. We do not supervise, schedule, deliver, insure or invoice the services they offer. Every booking, payment in person, and arrangement happens directly between you and the other party.
You must be at least 18 years old to create an account. By signing up you confirm that the name, photo, contact details, and any other information you provide are accurate and that you have the right to share them. Misleading content may result in suspension without notice.
We may verify identity, qualifications or licenses at any time, including by requesting documentation. Providers who fail verification may be removed from the directory.
RivieraConnect is provided "as is" without warranties of any kind. We do not guarantee the accuracy, quality, safety, legality, or availability of any service or provider listed.
To the maximum extent permitted by law, RivieraConnect, its founders, employees, and partners are not liable for any direct, indirect, incidental, consequential, punitive, or special damages arising from: (a) services rendered or not rendered by a provider; (b) injuries, losses or damage to property occurring before, during or after a service; (c) any communication, payment, or transaction between users; (d) inaccuracies in listings, reviews, photos, or pricing; (e) outages, data loss, or security incidents.
You release RivieraConnect from all claims related to the conduct of any other user. You agree to resolve disputes about a service directly with the other party.
You agree not to: post false, misleading, defamatory, harassing, sexually explicit, hateful or discriminatory content; impersonate another person; collect contact information of users for unsolicited messaging; circumvent fees, payments or rate limits; reverse-engineer, scrape or copy the platform; use the service for illegal activities, money laundering, prostitution, or any service prohibited by Mexican law.
We may remove content, suspend accounts, or report illegal activity to authorities at our discretion.
We process your data under the Mexican LFPDPPP and store it securely on Supabase (EU/US data centers). What we collect: account info (email, name, locale, optional phone), profile content (bio, photos, services), reviews you leave, usage telemetry (views, taps), and basic device info.
We do not sell your data. We share strictly necessary information with: Stripe (payments), Anthropic (AI bio improvement, on demand), Google Translate (auto bio translation, only the bio text), and Supabase (hosting). You can request export or deletion at legal@rivieraconnect.mx at any time. The full Privacy Policy is available here.
As a service provider, you are an independent contractor. You are solely responsible for: holding all required licenses, permits, certifications and insurance for the services you offer; complying with Mexican federal, state and municipal law (including SAT tax obligations and SECTUR rules where applicable); ensuring the safety of the people, equipment and premises involved in your service; honoring quoted prices and committed appointments; and resolving disputes with clients in good faith.
You agree not to misrepresent your qualifications, plagiarize photos, or use the platform to advertise services not actually offered.
Listing in the directory is free. Premium subscription ($299 MXN/month or $2,990 MXN/year) and Boost (one-time purchase) are billed via Stripe. Subscriptions auto-renew until cancelled. You can cancel at any time from the app — your access continues until the end of the paid period. Refunds are at our discretion and only granted in cases of clear billing error.
Tax compliance is your responsibility. We can issue a basic invoice for the platform fee on request.
By posting bios, photos, prices or any other content, you grant RivieraConnect a worldwide, royalty-free, non-exclusive licence to display, translate, adapt and promote that content within the app and our marketing channels. You retain ownership.
Clients can leave honest reviews; you may not retaliate, threaten, or pay for review removal. Reviews you believe are fraudulent can be flagged via the in-app Report tool.
You are responsible for verifying credentials, insurance, and references of any provider before booking. We strongly recommend confirming the price, scope and cancellation policy in writing before any service.
Pay safely: prefer in-person or recognized payment methods. RivieraConnect does not handle service payments and cannot intervene in disputes about money exchanged off-platform.
Be respectful: harassment, no-shows without notice, and discriminatory behavior may result in account suspension.
Reviews must reflect a real, recent personal experience. Don't post defamatory content, personal attacks, or contact details. By submitting a review you confirm it is your own honest opinion. We may remove reviews that violate these rules.
Your display name, age (if provided), and self-reported user status (Local / Expat / Traveler / Digital Nomad) are publicly displayed alongside your review. Your email is never shown to providers.
These terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any dispute will be resolved through PROFECO, an arbitral tribunal based in Quintana Roo, or the competent courts of Solidaridad, Quintana Roo.
Questions, corrections, or requests: legal@rivieraconnect.mx.
By tapping "Accept and create my account" in the app, you confirm that you have read and agree to these terms, our acceptable-use policy, and our privacy notice. You can re-read this document at any time from the Account screen.
RivieraConnect es una plataforma de directorio y descubrimiento que conecta a clientes con proveedores independientes en la Riviera Maya. No somos parte ni garantes de los servicios prestados fuera de la plataforma.
No empleamos a los proveedores. No supervisamos, programamos, entregamos, aseguramos ni facturamos los servicios que ofrecen. Cada reserva, pago en persona y arreglo ocurre directamente entre tú y la otra parte.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Al registrarte confirmas que el nombre, la foto, los datos de contacto y cualquier otra información que proporciones son veraces y que tienes derecho a compartirlos. El contenido engañoso puede resultar en suspensión sin previo aviso.
Podemos verificar identidad, calificaciones o licencias en cualquier momento, incluyendo la solicitud de documentación. Los proveedores que no superen la verificación pueden ser retirados del directorio.
RivieraConnect se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos la exactitud, calidad, seguridad, legalidad ni disponibilidad de ningún servicio o proveedor listado.
En la máxima medida permitida por la ley, RivieraConnect, sus fundadores, empleados y socios no son responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales derivados de: (a) servicios prestados o no prestados por un proveedor; (b) lesiones, pérdidas o daños a la propiedad que ocurran antes, durante o después de un servicio; (c) cualquier comunicación, pago o transacción entre usuarios; (d) inexactitudes en los listados, reseñas, fotos o precios; (e) interrupciones, pérdida de datos o incidentes de seguridad.
Liberas a RivieraConnect de todo reclamo relacionado con la conducta de cualquier otro usuario. Aceptas resolver disputas sobre un servicio directamente con la otra parte.
Aceptas no: publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, acosador, sexualmente explícito, de odio o discriminatorio; suplantar a otra persona; recopilar datos de contacto de usuarios para mensajería no solicitada; eludir tarifas, pagos o límites; aplicar ingeniería inversa, raspar o copiar la plataforma; usar el servicio para actividades ilegales, lavado de dinero, prostitución o cualquier servicio prohibido por la ley mexicana.
Podemos eliminar contenido, suspender cuentas o reportar actividades ilegales a las autoridades a nuestra discreción.
Procesamos tus datos conforme a la LFPDPPP mexicana y los almacenamos de forma segura en Supabase (centros de datos UE/EE.UU.). Lo que recopilamos: información de cuenta (correo, nombre, idioma, teléfono opcional), contenido de perfil (bio, fotos, servicios), reseñas que dejas, telemetría de uso (vistas, taps) e información básica del dispositivo.
No vendemos tus datos. Compartimos sólo la información estrictamente necesaria con: Stripe (pagos), Anthropic (mejora con IA de bio, bajo demanda), Google Translate (traducción automática de bio, sólo el texto de la bio) y Supabase (hosting). Puedes solicitar exportación o eliminación en legal@rivieraconnect.mx en cualquier momento. La Política de Privacidad completa está disponible aquí.
Como proveedor, eres un contratista independiente. Eres el único responsable de: tener todas las licencias, permisos, certificaciones y seguros requeridos para los servicios que ofreces; cumplir con la ley federal, estatal y municipal mexicana (incluyendo obligaciones fiscales SAT y reglas SECTUR donde aplique); garantizar la seguridad de las personas, equipos e instalaciones involucradas en tu servicio; honrar los precios cotizados y las citas comprometidas; y resolver disputas con clientes de buena fe.
Aceptas no falsear tus calificaciones, plagiar fotos ni usar la plataforma para anunciar servicios que no ofreces realmente.
El listado en el directorio es gratuito. La suscripción Premium ($299 MXN/mes o $2,990 MXN/año) y el Boost (compra única) se facturan vía Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la app — tu acceso continúa hasta el fin del período pagado. Los reembolsos son a nuestra discreción y se otorgan sólo en casos de error claro de facturación.
El cumplimiento fiscal es tu responsabilidad. Podemos emitir una factura básica por la tarifa de la plataforma a solicitud.
Al publicar biografías, fotos, precios o cualquier otro contenido, otorgas a RivieraConnect una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para mostrar, traducir, adaptar y promover ese contenido dentro de la app y nuestros canales de marketing. Conservas la propiedad.
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Eres responsable de verificar credenciales, seguros y referencias de cualquier proveedor antes de reservar. Recomendamos encarecidamente confirmar precio, alcance y política de cancelación por escrito antes de cualquier servicio.
Paga de forma segura: prefiere métodos de pago en persona o reconocidos. RivieraConnect no maneja pagos de servicios y no puede intervenir en disputas sobre dinero intercambiado fuera de la plataforma.
Sé respetuoso: el acoso, no presentarse sin aviso y comportamientos discriminatorios pueden resultar en la suspensión de la cuenta.
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Tu nombre mostrado, edad (si la proporcionas) y estado auto-reportado (Local / Expat / Viajero / Nómada digital) se muestran públicamente junto a tu reseña. Tu correo nunca se muestra a los proveedores.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá a través de PROFECO, un tribunal arbitral con sede en Quintana Roo, o los tribunales competentes de Solidaridad, Quintana Roo.
Preguntas, correcciones o solicitudes: legal@rivieraconnect.mx.
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RivieraConnect est une plateforme d'annuaire et de découverte qui met en relation des clients avec des prestataires indépendants dans la Riviera Maya. Nous ne sommes ni partie ni garant des services rendus hors plateforme.
Nous n'employons pas les professionnels. Nous ne supervisons, ne planifions, ne livrons, n'assurons ni ne facturons les services qu'ils proposent. Chaque réservation, paiement en personne et arrangement se fait directement entre vous et l'autre partie.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. En vous inscrivant, vous confirmez que le nom, la photo, les coordonnées et toute autre information que vous fournissez sont exacts et que vous avez le droit de les partager. Tout contenu trompeur peut entraîner une suspension sans préavis.
Nous pouvons vérifier l'identité, les qualifications ou les licences à tout moment, y compris en demandant des documents. Les professionnels qui ne passent pas la vérification peuvent être retirés de l'annuaire.
RivieraConnect est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité de tout service ou prestataire listé.
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Vous dégagez RivieraConnect de toute réclamation liée à la conduite d'un autre utilisateur. Vous acceptez de résoudre les litiges concernant un service directement avec l'autre partie.
Vous acceptez de ne pas : publier de contenu faux, trompeur, diffamatoire, harcelant, sexuellement explicite, haineux ou discriminatoire ; usurper l'identité d'autrui ; collecter les coordonnées des utilisateurs pour de la sollicitation ; contourner les frais, paiements ou limites ; faire de la rétro-ingénierie, scraping ou copie de la plateforme ; utiliser le service pour des activités illégales, blanchiment d'argent, prostitution ou tout service interdit par la loi mexicaine.
Nous pouvons retirer du contenu, suspendre des comptes ou signaler des activités illégales aux autorités à notre discrétion.
Nous traitons vos données conformément à la LFPDPPP mexicaine et les stockons en toute sécurité sur Supabase (centres de données UE/US). Ce que nous collectons : informations de compte (email, nom, langue, téléphone optionnel), contenu de profil (bio, photos, services), avis que vous laissez, télémétrie d'utilisation (vues, taps) et informations de base sur l'appareil.
Nous ne vendons pas vos données. Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec : Stripe (paiements), Anthropic (amélioration IA de la bio, sur demande), Google Translate (traduction auto de la bio, uniquement le texte de la bio) et Supabase (hébergement). Vous pouvez demander l'export ou la suppression à legal@rivieraconnect.mx à tout moment. La Politique de confidentialité complète est disponible ici.
En tant que prestataire, vous êtes un travailleur indépendant. Vous êtes seul responsable de : détenir toutes les licences, permis, certifications et assurances requises pour les services que vous offrez ; respecter la loi mexicaine fédérale, étatique et municipale (y compris les obligations fiscales SAT et règles SECTUR le cas échéant) ; assurer la sécurité des personnes, équipements et lieux impliqués dans votre service ; honorer les prix annoncés et les rendez-vous engagés ; et résoudre les litiges avec les clients de bonne foi.
Vous acceptez de ne pas déformer vos qualifications, plagier des photos ou utiliser la plateforme pour annoncer des services non réellement offerts.
L'inscription dans l'annuaire est gratuite. L'abonnement Premium (299 MXN/mois ou 2 990 MXN/an) et le Boost (achat ponctuel) sont facturés via Stripe. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler à tout moment depuis l'app — votre accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements sont à notre discrétion et accordés uniquement en cas d'erreur de facturation claire.
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En publiant bios, photos, prix ou tout autre contenu, vous accordez à RivieraConnect une licence mondiale, libre de redevance et non exclusive pour afficher, traduire, adapter et promouvoir ce contenu dans l'app et nos canaux marketing. Vous restez propriétaire.
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Votre nom affiché, votre âge (si fourni) et votre statut utilisateur auto-déclaré (Local / Expat / Voyageur / Nomade numérique) sont affichés publiquement à côté de votre avis. Votre email n'est jamais montré aux professionnels.
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